Veste Tourshell BMW et SAV.

Cette veste toutes saisons car agrémentée de ventilations et à doublure "doudoune" amovible correspond tout à fait à mes besoins.
Je l'ai achetée en septembre 2016 et elle ne m'a pas posé le moindre souci.
Cependant, alors que le ciel nous tombait sur la tête cet été au Danemark, j'ai ressenti comme une fuite au niveau du torse. En arrivant à l'hôtel, verdict sans appel, j'étais copieusement mouillé sur le devant, T-shirt à tordre... Je précise que je roulais toutes poches et ventilations fermées...

Re-belote 2 semaines plus tard en Lituanie. Retour en concession, explication du problème... En quelques minutes, la sympathique demoiselle responsable du rayon vêtements m'a commandé sans discussion une autre veste identique que j'ai eue une semaine plus tard.
Voilà du SAV efficace...


La même personne m'a expliqué avoir fait un échange sur ce même produit 2 ou 3 fois, mais pour des fuites au niveau des coutures de manches.
Elle m'a aussi précisé que cet échange aurait eu lieu même après l'échéance de la garantie... Je n'ai pas pensé à lui demander dans quelles limites...

A titre anecdotique, lors de ce voyage tout a percé SAUF mon casque et mes bottes BMW.

Bonsoir Philippe,

Quelques fois on sait pourquoi c'est plus cher.

Cependant il faut espérer que ce problème restera exceptionnel.

Avec la météo de cette semaine tu vas pouvoir tester la nouvelle sans problème

"La sympathique demoiselle....."
Tu as certainement eu un traitement de faveur
Qu'est ce que tu lui as dit pour avoir une garantie illimitée ?
Bon, perso j'ai investi dans du goretex Dainese haut et bas et même la météo irlandaise n'en est pas venue à bout.
Bottes BM Allroad totalement étanches aussi.
Le problème serait plutôt pour les gants soit tu es mouillé par la pluie, soit par la condensation.

chris26 a écrit:
Le problème serait plutôt pour les gants soit tu es mouillé par la pluie, soit par la condensation.

Oui et maintenant il n'est même plus possible de rouler sans gant parque sans gant, quant il pleut, tu les mets dans le top-case et au moins ils restent secs

bon allez